1. 예약안내
모든 예약은 100% 사전예약제로 운영되며, 예약은 전화 또는 온라인으로 가능합니다. 예약 후 6시간 이내 입금이 확인되지 않으면 자동으로 예약이 취소됩니다. 성수기에는 빠른 예약이 필요합니다.
2. 수영장 이용 안내
야외 수영장은 4월~10월까지만 운영됩니다. 이용시간은 입실 시부터 밤 11시까지이며, 미온수(약 30도 내외)가 제공됩니다. 안전을 위해 음주 후 수영은 금지되며, 어린이는 반드시 보호자와 함께 이용해주세요.
3. 환불안내
예약 취소 시 환불 규정은 다음과 같습니다:
- 이용 7일 전: 100% 환불
- 이용 5일 전: 70% 환불
- 이용 3일 전: 50% 환불
- 이용 1일 전~당일: 환불 불가
※ 예약 날짜 변경 시에도 동일 규정이 적용됩니다.
4. 환불없이 퇴실 조치되는 경우
다음의 경우 환불 없이 퇴실 조치될 수 있습니다:
- 고성방가, 무단 인원 초과, 시설물 훼손
- 반려동물 동반 입실 (사전 협의 없는 경우)
- 객실 내 흡연, 위험물 반입
- 타인에게 불쾌감을 주는 행동